신도리코, 한국산업의 브랜드파워 사무용복합기 부문 12년 연속 1위

오피스 솔루션 전문기업 신도리코가 ‘2023 한국산업의 브랜드파워(Korea-Brand Power Index, 이하 K-BPI)’에서 사무용복합기 부문 12년 연속 1위를 수상했습니다.

 

 

 

한국산업의 브랜드 파워 1위는?

 

한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 K-BPI 조사는 브랜드의 인지도, 이미지, 선호도 등의 항목을 종합적으로 평가하는 브랜드 관리 모델로 다양한 산업군의 브랜드 파워를 가늠하는 중요 지표로 활용되고 있습니다. 신도리코는 특히 이번 평가에서 브랜드 충성도의 모든 세부영역에서 타사 대비 높은 점수를 기록했습니다.

 

 

 

 

12년 연속 사무용복합기 부문 1위

 

이번 수상으로 신도리코는 지난 2012년부터 사무용복합기 부문을 수상한 이래 올해까지 12년 연속 1위라는 기록을 달성하게 됐다. 이는 국내 사무기기 업계를 선도해온 독보적 기술력과 업계 최대 규모의 네트워크에 기반한 서비스 경쟁력, 고객의 니즈를 반영해 최적의 프린팅 환경을 조성해온 고객 중심 경영철학이 종합적으로 좋은 평가를 받은 이유입니다.

 

 

 

 

프린터, 사무용복합기, 디지털 인쇄기까지 제품 라인업 완비

 

신도리코는 1960년 창립 이래 국내 최초로 복사기와 팩시밀리를 선보였으며, 최근에는 트렌드를 반영한 사무용복합기 제품을 잇따라 출시하며 시장의 주목을 받고 있습니다. 10.1 인치 대형 컬러 LCD 패널을 장착한 A3 흑백 복합기 ‘N800 시리즈’ △망분리 환경에 최적화된 A4 컬러 프린터·복합기 ‘P451dn/P701dn/C701’, △재택근무 환경 수요에 맞춘 A4 흑백 프린터·복합기 ‘A510dn/A700dn/M510’, △AI 기술로 최적의 자동 용지를 설정할 수 있는 디지털 컬러 인쇄기 ‘PRESS C14000 시리즈’ 등의 폭넓은 제품 라인업을 갖추고 있습니다.

 

 

업계 최대 서비스 네트워크

 

아울러 전국 12개의 전국서비스센터와 150여개의 서비스 우수점, 400여개의 서비스 지정점, 1,000여명의 기술사원으로 구성된 서비스 네트워크를 구축해 전국 어디서든 신속하게 고객 서비스를 실시해 왔으며, 매년 임직원을 대상으로 하는 ‘CS 아카데미’와 우수 대리점을 대상으로 하는 ‘파트너 컨퍼런스’를 개최하며 고객 만족도 제고에 힘쓰고 있습니다. 실제로 신도리코는 공정거래위원회에서 인증하는 ‘소비자중심경영(CCM) 인증’을 6회 연속, 12년동안 갱신하며 뛰어난 서비스 경쟁력을 인정받은 바 있습니다.

 

 

 

 

솔루션 경쟁력으로 고객만족 극대화

 

한편, 신도리코는 고품질 사무기기 뿐만 아니라, 디지털 전환 수요에 따른 맞춤형 솔루션을 함께 제공하여 효율적이고 안전한 오피스 환경 구축에 앞장서고 있다. 문서보안은 기본이 되는 '사용자 인증 솔루션', 스마트 디바이스 증가를 반영한 모바일 출력 솔루션 '스마트 유프린트 솔루션’ 등을 통해 비즈니스 수요에 따른 다양한 사무환경을 조성해오는 데 역량을 쏟고 있습니다.또한, 최근 출시한 통합문서솔루션 ‘MPS v4.6 Solution’에는 AI OCR 기술을 적용하여 보다 정교한 데이터 분석을 통해 보안위협과 유출사고를 미연에 방지할 수 있게 되었다.

 

 

 

신도리코 우석형 회장은 “사무용 복합기 업계는 고객의 신뢰가 곧 브랜드 경쟁력으로 직결되는 만큼 이번 수상이 더욱 뜻깊다”며 “앞으로도 빠르게 변화하는 오피스 환경에 발맞춰 고객 만족을 이끌 수 있는 경쟁력 있는 제품과 솔루션을 선보일 계획”이라고 소감을 밝혔습니다. 앞으로도 신도리코 제품과 솔루션에 지속적인 관심 부탁드립니다.

 

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