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CCM

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신도리코, 소비자중심경영(CCM) 7회 연속 인증 신도리코가 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’ 인증을 7회 연속 획득하여 14년간 인증을 유지하게 되었습니다. 12월 8일 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 개최된 ‘소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에 신도리코 김희수 최고고객책임자(CCO)와 CS사업부가 참석하였는데요. 신도리코는 지난 2012년 사무기기 업계 최초로 CCM 인증을 취득하였으며, 이후 조직문화 및 관리체계를 개선하며 2년마다 인증을 이어왔고, 이번 재인증으로 오는 2025년까지 소비자중심경영기업으로 활동을 지속할 수 있게 되었습니다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증제도는 기업이 영위하는 사업 및 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 경영활동을..
신도리코, 최고고객책임자(CCO) 임명…소비자중심경영 가속 신도리코가 소비자중심경영 강화를 위해 최고고객책임자(CCO)로 김희수 영업본부장을 임명하였습니다. 고객 중심 경영 문화를 전사적인 차원으로 확산하고, 고객 중심의 운영 체계를 통해 고객 만족도 제고 및 고객 권익을 극대화해 나갈 책임자를 선정한 것입니다. 김희수 최고고객책임자는 "소비자 중심 경영전략 개발 및 실행, 상품·서비스 관련 소비자 만족도 유지 및 향상, 소비자 불만 관리 프로세스 구축 등 소비자중심경영의 목표 달성을 위해 최선을 다해 나갈 것" 이라며 임명식에서 포부를 밝혔습니다. 신도리코는 업계 최대 규모의 전국 서비스 네트워크와 전문 엔지니어를 보유하고 있습니다. 12개의 전국서비스센터와 80여개의 서비스 우수점, 120여개의 서비스 전문점, 400여개의 서비스 지정점, 그리고 전국의 1,..
[신도리코 블로그 2월 이벤트] 신도리코가 소비자중심경영 (CCM) 인증을 ?회 연속 수상했는지 맞춰주세요! 안녕하세요. 신도리코 블로그입니다. 2월에는 기쁜 소식 하나 들고 왔습니다! 바로 신도리코가 소비자중심경영(CCM) 재인증에 성공했는데요! 이를 기념하기 위한 축하 이벤트를 준비했습니다. ‘신도리코는 소비자중심경영(CCM) 인증을 □회 연속 획득했습니다.’의 다음 문장에서 빈칸에 들어갈 정답을 맞혀주세요. 힌트를 보면 쉽게 알아 맞힐 수 있습니다. 또 정답과 함께 소비자중심경영(CCM) 인증 축하 메세지나 신도리코 부문에 바라는 점이 있다면 간단히 남겨주세요. *경품관련해 안내 드립니다. 이벤트 당첨자 대상 경품으로 예정되었던 '투썸플레이스 아메리카롱세트'를 제휴사 서비스 종료로 '투썸플레이스 떠먹는 스트로베리 초콜릿 생크림'으로 변경해 증정할 예정입니다. 양해 부탁드립니다.
신도리코, 소비자중심경영(CCM) 6회 연속 인증 성공 2D & 3D 전문기업 신도리코가 최근 2021년 소비자중심경영 (CCM) 재인증에 성공하여 인증을 2023년까지 유지할 수 있게 되었습니다. 신도리코는 사무기기 업계 최초2012년에 소비자중심경영을 인증을 취득한 후 2년 주기로 재인증을 꾸준히 이어와 6회 연속 인증에 성공했습니다. 소비자중심경영 (CCM)란? 소비자중심경영은 ‘모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하는지’를 평가하여 인증하는 제도로 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 인증 제도 중 하나입니다. 서비스, 품질, 영업, 제품기획, 생산, 물류 등 기업의 여러 업무 분야에서 소비자의 소리를 경청하여 리더십, 시스템, 성과 측면에서 어떻게 변화해야 소비자의 효율을 증대시키고 권익을 증진시킬 수 있는..
신도리코, 9년 연속 소비자중심경영(CCM) 인증 획득 2D & 3D 전문기업 신도리코가 한국소비자원이 인증하고 공정거래위원회가 주관하는 ‘소비자중심경영(CCM) 인증’을 획득했습니다. 신도리코는 사무기기 기업 중 유일하게 9년 연속 CCM 인증을 받게 됐는데요. 지난 2011년에 처음으로 인증을 획득한 이후부터 올해까지 꾸준히 재인증에 성공해 ‘2019년 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 인증서를 전달받았습니다. ▲ 소비자중심경영(CCM) 인증 마크 (출처: 한국소비자원) CCM 인증은 기업의 경영이 소비자 중심으로 이뤄지고 지속 개선하는지를 평가하고 인증하는 제도인데요. 소비자에게는 상품과 서비스를 선택하는 기준을 제시하고 기업에게는 소비자 관점에 알맞은 상품과 서비스를 지속적으로 제공하도록 해 기업 경쟁력을 갖출 수 있도록 하고 있습니..