9월 3일부터 6일까지 서울본사 C&F아카데미에서 신도리코의 파트너 기술사원들을 대상으로 한 정기교육이 진행되었습니다. 교육은 제품에 대한 기초 이론 지식을 함양하고 A3 MFP의 Field Service에 대한 실무 능력 향상, 주력 제품에 대한 문제해결 및 솔루션 구축 등의 역량강화를 위해 실시되었는데요.
4일간의 교육기간 동안 기술사원들은 컬러복합기 D450 / D320, 흑백복합기 N610 / N500 기종과 A4 프린터에 대한 사양, 옵션구성, 주요부 구성, 분해/조립, 문제해결에 대한 상세한 내용들을 교육받을 수 있었습니다. MPS 솔루션에 대한 내용도 학습할 수가 있었는데요. 스캔, 팩스, 인증에 대한 기능을 이해하고 이를 실습을 통해 경험하면서 자신의 솔루션 대응 및 구축 능력을 강화할 수 있었습니다. 교육 마지막 날에는 교육생들을 대상으로 기술평가 테스트를 진행해 교육 집중도를 높이고, 교육성과도 확인할 수 있었습니다.
신도리코는 파트너들을 대상으로 진행하는 정기교육을 꾸준히 진행해옴으로써 파트너의 기술력을 강화해 고객 서비스의 질을 높여왔습니다. 2007년부터 실시해온 본 교육은 현재까지 수강생이 1360여명에 달하는데요. 앞으로도 정기적인 파트너 교육을 통해 고객만족 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
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