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기업소식

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신도리코, 서비스 업무표준 교육 실시 신도리코가 고객 만족도 제고를 위해 전국 서비스 기술사원들을 대상으로 한 서비스 업무표준 교육을 실시하였습니다. 이번 교육은 신도리코 CS사업부 담당자, 신도중앙판매 및 신도DS판매의 전국 지사 기술팀 등을 대상으로 진행되었는데요. 고객 지향적 업무 프로세스에 대한 이해도를 향상시키고, 이를 위해 서비스 관련 업무 매뉴얼과 함께 학습하는 시간을 가졌습니다. ‘신도리코 서비스 운영 규정집’은 소비자 상담부터 현장 서비스, 입고 서비스, 유·무상 서비스, 재고관리, 파트너 서비스 지원 등 경영활동 전반에 걸친 서비스 업무표준을 제공하는데, 이를 통해 효율적이며 표준화된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다. 신도리코는 이처럼 서비스 관련 교육을 주기적으로 실시하며 고객이 자사 제품 및 솔루션을 사용함에..
우수 파트너 해외 연수 in Vietnam 신도리코가 전국의 우수 파트너를 초청하여 4박 6일간 베트남 하노이로 해외 연수를 다녀왔습니다. 총 66개의 파트너가 선정되었으며, 파트너 대표들과 가족까지 총 150여 명이 함께하며 즐거운 시간을 보냈습니다. 신도리코의 해외 연수의 첫 일정으로는 신도리코 하노이공장을 방문했는데요. 넓은 공간과 세련된 건축물이 연수단의 이목을 끌었고, 깔끔하게 정비된 공장에서 신도의 제품들이 어떻게 만들어지는지 직접 확인할 수 있었습니다. 이후 호텔에서 진행된 석식 만찬에 모두가 함께하며 흥겨운 분위기 속에서 여행 첫날을 마무리하였습니다. 이튿날 일정부터는 골프팀과 관광팀으로 나뉘어 운영되었는데요. 골프팀은 화창한 날씨 속에 ‘킹스아일랜드CC’에서 라운딩을 즐겼습니다. 이곳은 ‘베트남 최고의 골프 코스’로 선정되었던 곳..
CS사업부/김완규팀장 신도대상 부문상 수상 2023년 우수한 성과를 보인 조직과 개인을 선정하여 신도리코는 신도대상을 시상하는데요. 최고상을 시상한 해외영업부 외에도 부문상 수여도 진행되었습니다. 그 중 조직부문은 CS사업부가, 개인부문은 MSD부 김완규 팀장이 수여하였습니다. 수상 소감을 들어보겠습니다. 2023 신도대상 부문상 조직부문 - CS사업부 김형운 사업부장 CS사업부는 계약기 관리 업무를 확대하여 렌탈 수익 개선에 집중하였고, 내수매출 인식시점 변화에 대한 물류 대응과 설치 업무 개선을 통해 업무 효율을 강화하였습니다. 또한 솔루션 서비스 체계 정립과 필드 기술력 강화에 부서원 모두가 하나되어 노력하였습니다. 많은 업무가 추가되어 직원들이 많이 힘들었지만 팀원간, 부문간 협업을 통해서 효율 향상과 수익의 개선이라는 두 마리 토끼를 잡..
신도리코 해외영업부, 신도대상 3년 연속 수상 신도리코는 조직 활성화와 목표달성을 위한 동기부여 제고 차원에서 우수한 성과를 보인 조직과 개인에 대한 포상제도인 ‘신도대상’을 제정하여 시상해왔습니다. 2023년에는 6개 조직과 4명의 개인이 경합을 벌인 결과, 해외영업부가 신도대상을 수상했는데요. 해외영업부의 김용기 상무와 안성철 매니저의 지난 1년간의 소회를 들어보았습니다. 해외영업부 김용기 상무 해외영업부는 2021년, 2022년 2년 연속 부문상에 이어 2023년에는 신도대상을 받게 되어 3년 연속 수상이라는 큰 영예를 얻게 되었습니다. 해외영업부는 글로벌 비즈니스 확대를 통한 목표 매출 초과 달성을 이뤘는데요. 이런 성과에는 부서원 모두가 역량을 집중하여 하나의 목표를 이루고자 하는 신념과 단합, 그리고 관련부서의 적극적인 동참과 지원이 있었..
2024 신도리코 파트너 컨퍼런스 개최 신도리코 파트너 컨퍼런스가 1월 4일 그랜드워커힐 호텔 비스타홀에서 개최되었습니다. 신도리코는 이번 파트너 컨퍼런스를 통해 전국 대리점 사장님들께게 2024년의 목표와 방향성을 공유하였으며, 새해의 힘찬 출발을 시작하였습니다. 목표를 향한 신도리코의 힘찬 Start! 2024년 갑진년 청룡의 해를 맞아 신도리코와 파트너가 하나되는 신도리코 파트너 컨퍼런스가 1월 4일 그랜드워커힐 호텔 비스타홀에서 성대하게 개최되었습니다. 전시홀에는 기업 문서업무 및 보안에 있어 핵심적인 솔루션 제품인 ‘Sindoh MPS v4.6 솔루션’과 함께 다양한 제품들이 전시되었는데요. MPS 솔루션은 클라우드 프린팅, 통합관리, 문서보안, 전자문서관리 솔루션 등 기업 내 시스템과 유기적으로 연계와 통합이 가능한 솔루션으로, 시..
신도리코 서울본사, 현대 미술 전시 ‘에너지 플로우(Energy flow)’ 개최 신도리코가 서울 성수동 본사에 위치한 사내 갤러리 신도문화공간에서 현대미술 전시회 ‘에너지 플로우(Energy flow)’를 개최하였습니다. 이번 전시는 2024년 6월 14일까지 진행되며, 임직원 복지를 위한 내부 전시로 일반인 관람은 불가합니다. 양해부탁드립니다. ​​ 이번 전시는 스타스키 브리네스, 스티븐윌슨, 지희, 순재 4인 그룹전시로 화려하고 다채로운 색감으로 역동적인 에너지를 전달하는 작품 30점으로 구성되었습니다. 베네수엘라 출신으로 해학적인 이미지로 사회적 메세지를 전달하는 유명작가 스타스키 브리네스, 하트모양의 입술 아이콘과 삼원색으로 친숙하고 경쾌한 분위기를 연출하며 소통의 중요성을 강조하는 한국 팝아티스트 지히, 일상적 오브제를 독특한 컬러와 형태로 보여주는 영국작가 스티븐 윌슨, ..
신도리코, 소비자중심경영(CCM) 7회 연속 인증 신도리코가 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)’ 인증을 7회 연속 획득하여 14년간 인증을 유지하게 되었습니다. 12월 8일 롯데호텔 월드 크리스탈볼룸에서 개최된 ‘소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에 신도리코 김희수 최고고객책임자(CCO)와 CS사업부가 참석하였는데요. 신도리코는 지난 2012년 사무기기 업계 최초로 CCM 인증을 취득하였으며, 이후 조직문화 및 관리체계를 개선하며 2년마다 인증을 이어왔고, 이번 재인증으로 오는 2025년까지 소비자중심경영기업으로 활동을 지속할 수 있게 되었습니다. 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회가 인증하는 소비자중심경영(CCM) 인증제도는 기업이 영위하는 사업 및 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 경영활동을..
신도리코 우수영업조직 영업본부 ATF팀 제주연수기 올 하반기 우수 영업 조직으로 뽑힌 신도리코 영업본부 ATF팀이 제주도로 연수를 다녀왔습니다. ATF팀은 잠재고객을 대상으로 공격적인 영업과 치열한 프리젠테이션 경쟁을 통해 신도리코의 신규 고객을 발굴하여 매출을 실현시키는데요. 올해 하반기에는 ATF팀이 100%의 목표달성을 뛰어넘는 166%의 초과매출을 달성하였습니다. 제주도로 2박 3일의 여행을 떠난 ATF팀은 자유여행을 하면서 몸과 마음을 리프레쉬하고 재충전의 시간을 가졌습니다. 초겨울임에도 불구하고 따뜻하고 화창한 날씨 덕분에 더욱 즐거운 여행이 되었습니다. 가벼운 마음으로 성산일출봉에 오르며 기분 좋게 땀을 흘리기도 하고 힐링 여행 코스로 유명한 한담해변으로 산책로를 거닐며 바다의 정취를 마음껏 느꼈다고 합니다. 제주도에서 빼먹을 수 없는 먹거..
신도리코, 납품/설치 프로세스 개편 세미나 개최 11월 8일 서울본사 대강의장에서 영업본부 전직원이 모인 가운데 납품/설치 프로세스 개편 세미나와 Boom-Up 행사가 개최되었습니다. 먼저 유진우 CS기술팀장이 ‘납품/설치 프로세스 개편’에 대한 세미나를 진행하였는데요. 기존에는 영업사원이 입찰 이후의 납품 및 설치에 대한 부가적인 업무에 대해서도 업무처리를 해왔는데요. 이번 달부터는 CS사업부에서 해당업무를 전문적으로 지원하여 업무효율을 극대화한다는 내용이었습니다. 체계화된 CS사업부의 지원을 통해 영업사원들은 보다 본업에 집중하여 필드에서의 영업 활동력 강화에 힘쓰고, 이로써 고객만족과 매출향상을 모두 이룰 수 있기를 기대해봅니다. 열심히 영업활동에 매진한 직원들에 대한 포상도 진행되어 직원들 모두 즐거운 모습이었습니다. 김희수 영업본부장은 “이번..
신도리코, 아마존 AWS 도입해 MPS 솔루션 사업 고도화 신도리코가 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)를 도입해 자사 클라우드 MPS(Managed Print Service) 솔루션 사업을 확대합니다. 신도리코는 자체 서버에서 운영하던 서비스를 AWS로 이관했는데요. 앞으로 ‘네이티브 클라우드’ 환경을 구축해 다양한 서비스를 보다 유연하게 확장해 나갈 수 있을 것으로 기대됩니다. 기존에 신도리코는 대기업, 중소기업, 공공기관 등 다양한 고객층을 대상으로 서버를 이용한 ‘온프레미스(On-Premise)’ 환경에 최적화된 MPS 솔루션을 공급해왔는데요. 특히 패스트파이브, 스파크플러스 등 국내 주요 공유오피스 플랫폼 사업자에게 솔루션을 제공하며 시장점유율을 높여왔습니다. 공유오피스 플랫폼 사업자는 전국 지점 어디에서나 대규모 입주사 ..
신도리코 영업본부 2023 한마음 체육대회 개최 청명하고 맑은 가을 날씨에 신도 영업본부 임직원들이 함께 모여 한마음 체육대회를 진행했습니다. 남양주 한양대학교 잔디축구장에서 개최된 체육대회에는 CB영업국, CS사업부, MKT실, 솔루션사업부, 인력개발실 등 임직원 120여 명이 함께하였습니다. 아침 일찍 출발한 직원들을 위한 스낵카가 준비되어 떡볶이, 어묵, 순대 등 간단한 분식으로 배를 든든하게 채우고 체육대회를 준비했습니다. 김희수 영업본부장의 개회사를 시작으로 한마음 체육대회가 시작되었습니다. 본격적인 체육대회에 앞서 ATF팀 이영관 매니저가 조교로 나서 전 직원들을 대상으로 스트레칭을 진행하였습니다. 만에 하나 발생할 수 있는 안전사고를 예방하기 위해서였는데요. 직원들은 스트레칭하며 긴장되어 있는 근육과 관절을 유연하게 풀어줄 수 있었습니다...
신도리코, 2023한국품질만족지수 사무용복합기 1위 선정 신도리코가 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard-Quality Excellence Index)’ 사무용복합기 부문에서 11번째 1위 수상의 영예를 안았습니다. 10월 20일 2023 롯데호텔에서 2023 한국품질만족지수 1위 선정기업들에 대한 시상식이 있었습니다. 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스 품질에 대한 고객만족도와 각 산업 특성을 반영해 공동 개발한 품질측정모델입니다. 실제 이용 경험이 있는 고객과 전문가를 대상으로 품질 우수성, 만족도를 조사해 가장 높은 점수를 받은 기업을 선정하는데요. 신도리코의 사무용복합기는 안정적인 출력 품질과 다양한 편의 기능, 스마트 솔루션과 연계할 수 있는 우수한 시스템이 높은 평가를 받았..